Nadat uw betaling is afgerond, wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden via PostNL. U ontvangt per e-mail een bericht met de status van uw bestelling. In uitzonderlijke gevallen kan de verzending langer duren. Gepersonaliseerde sieraden hebben een gemiddelde levertijd van 1 tot 3 werkdagen, omdat deze speciaal voor u worden vervaardigd. Bestellingen met een bijzondere reden, zoals een herinneringssieraad bij een overlijden of geboorte, proberen wij met voorrang te verwerken.
Bij gepersonaliseerde sieraden, zoals armbanden met een gravure, een vingerafdruk of een specifieke maat, formatteren wij uw ontwerp digitaal voordat het zorgvuldig wordt gegraveerd. Speciale maatwerk sieraden of ambachtelijk gesmede sieraden kunnen een levertijd hebben van circa 3 weken, vanwege het uitgebreide ontwikkelingsproces. Onze maatvoering is tot wel 8 keer nauwkeuriger dan de standaardmaten van veel andere juweliers, zodat uw sieraad perfect past.
Verzending De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. In de meeste gevallen geldt ‘gratis verzending voor de consument’. Wij verzenden standaard naar een beperkt aantal landen. Indien uw land niet in de lijst voorkomt, kunt u contact met ons opnemen of tijdens het afrekenen uw land selecteren om de verzendkosten te bekijken.
Wij verzenden standaard naar de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Letland, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland.
Wij versturen altijd vanuit Nederland. Voor bestellingen buiten de EU geldt dat de koper eventuele invoerrechten en btw betaalt die in het betreffende land van toepassing zijn.
Levertijd De levering in Nederland verloopt doorgaans via PostNL, DHL, InstaBee of FedEx. De bezorging vindt meestal plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 17:00 uur. Wij kunnen geen exacte leverdatum of -tijd garanderen. Met de track & trace-link in uw e-mail kunt u uw bestelling volgen.
Levertijden buiten Nederland zijn afhankelijk van de postservice in het land van bestemming. Binnen Europa variëren deze meestal van 3 tot 12 dagen, buiten Europa van 4 tot 30 dagen.
Factoren die de levertijd kunnen vertragen:
- Lokale feestdagen
- Douaneafhandeling
- Stakingen, natuurrampen, crisissituaties, overheidsmaatregelen, en andere vormen van overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen of overmachtssituaties.
Verpakking Onze sieraden worden stevig verpakt in een kartonnen beschermdoos. Om het milieu te ontlasten, minimaliseren wij verpakkingsmaterialen en hergebruiken deze waar mogelijk.
Retourbeleid U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden, met uitzondering van op maat gemaakte, gepersonaliseerde of speciaal vervaardigde sieraden. Dit geldt onder andere voor sieraden met een gravure, unieke pasvorm of ambachtelijke productie. Zie onze algemene voorwaarden voor alle geldende bepalingen.
Leren en touwarmbanden worden op maat gesneden en kunnen daarom niet retour. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
Voorwaarden voor retourzendingen:
- Retour aanmelden per e-mail via info@armband.nl met bestelnummer, naam en productinformatie
- Retourzending dient binnen 7 dagen na aanmelding door Armband.nl ontvangen te zijn
- Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking retour te komen
- Sieraden met gebruikssporen, parfum- of rookgeuren worden geweigerd
- Schade na levering door Armband.nl is voor risico van de koper en kan niet worden geretourneerd
- Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd
Bij correcte retournering ontvangt u binnen 14 dagen na herroeping uw aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee u heeft betaald.
Let op: Armband.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending. U dient uw retour veilig te verpakken en bij voorkeur met track & trace te verzenden.
Belofte aan jou
Wij houden van armbanden en zetten ons altijd in om de best mogelijke service te bieden.
Mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee om samen tot een passende oplossing te komen! Ons streven is dat we jou gelukkig maken.